Motorola G8 Power Lite - que não carrega

[10:35, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[10:35, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[10:35, 06/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:36, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Belford Roxo
[10:36, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um g8 power light que não carrega
[10:36, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já troquei a sub placa de e nada
[10:36, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Carregando a bateria por fora, ele funciona de boa
[10:37, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: O flex que leva as informações para a placa, fica na frontal
[10:37, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já até joguei uma frontal nova em cima e não deu
[10:37, 06/12/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Algo para ajudar?
[10:42, 06/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:42, 06/12/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto chega no conector de carga e no conector de bateria?