Motorola Moto G5s: Não aparece imagem

[17:28, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Sarah
[17:28, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Moto g5s
[17:28, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Molhou
[17:28, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Não aparece imagem
[17:28, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Mas reconhece se conectar no PC
[17:29, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Não tem como salvar as fotos ne?
[17:29, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Sem fazer a troca da tela
[17:34, 07/10/2019] Sarah Suporte Técnico: normalmente ñ funciona pois precisa liberar a senha para ter acesso aos arquivos
[17:35, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Sim
[17:35, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Como molhou
[17:35, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Não sei se somente trocando o display resolve né
[17:35, 07/10/2019] Sarah Suporte Técnico: precisaria usar uma tela de testes para tentar acesso aos dados
[17:36, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Tem alguma de outro modelo de Motorola que daria pra usar nele?
[17:36, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Só pra fazer o teste?
[17:36, 07/10/2019] Sarah Suporte Técnico: são telas especificas nao tem compatível
[17:37, 07/10/2019] Sarah Suporte Técnico: não tem nenhuma que ja tenha trocado e só estava trincada ?
[17:37, 07/10/2019] +55 47 9109-5697: Desse modelo não