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Samsung Galaxy A30S - Estou com um Samsung A30S que após uma atualização ele parou de funcionar o touch

Aparelho: Samsung Galaxy A30S

Marca: Samsung

Data: 25/05/2021 11:49:45

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/04/2021 21:50 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Boa noite. Pessoal sou novo no negócio e queria uma ajuda. Estou com um Samsung A30S que após uma atualização ele parou de funcionar o touch. Recebi a ROM para carregar com Odin mas estou com dúvidas. Pelo vídeo diz para formatar o aparelho antes de fazer o procedimento pois pode dar problema, mas quando entrei em contato com o suporte pediram para eu parar ali no binário e não fazer mais nada.

22/04/2021 21:50 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Agora estou em dúvida, formato ou não?

22/04/2021 21:52 - Jacir Lajeado: ??

22/04/2021 21:53 - Jacir Lajeado: Peguei e hoje constatei que era a memoria...

Passava rom correto mas não resolvia

22/04/2021 21:54 - Jacir Lajeado: Mas pode ser também..

Display, sub placa, fpc main...

22/04/2021 22:04 - +55 51 9118-6023: O bom é fazer uma restauração de fábrica primeiro para não ter risco de trancar na conta google depois, como o touch não funciona, conecta um mouse nele e faz usando o mouse. Depois disso passa a rom pelo odin

22/04/2021 22:08 - Jacir Lajeado: Também..

Se deixar é uma boa

No meu nem isso fazia...rsrs

22/04/2021 22:10 - Luan São Miguel Do Iguaçu: mas essa frontal já foi trocada ??

22/04/2021 22:17 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Não use mais tela de segunda, no mínimo original china

22/04/2021 22:19 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Isso vale pra todos os modelos depois da linha j5 e 7 da Samsung

22/04/2021 22:20 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: E depois da linha a5

22/04/2021 22:23 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Voltou a funcionar o touch carregando nova ROM. Qual o valor que dá para cobrar? Alguma sugestão?

22/04/2021 22:27 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Vc tinha colocado tela nova?

22/04/2021 22:28 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Não. O touch parou depois que ela atualizou o Android. Ela trocou a tela mas faz muito tempo em outra assistencia. O touch parou mesmo depois que ela atualizou o aparelho.

22/04/2021 22:28 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Com o procedimento no odim carregando a rom ele voltou. Só não sei quanto cobrar.

22/04/2021 22:29 - Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Bom  nesse caso tranquilo, eu cobro de 100,00 a 150,00

22/04/2021 22:29 - Marco Franqueado Itapema SC: É bom desabilitar as atualizações

22/04/2021 22:30 - +55 51 9118-6023: Software cobramos 70

22/04/2021 22:32 - Jacir Lajeado: Eu cobro neste caso 150

E é barato

22/04/2021 22:32 - Jacir Lajeado: Pra esta linha

22/04/2021 22:38 - Sergio Franqueado Toledo CS e Eletro: Pessoal, muito obrigado !!!!!

FIM DO ATENDIMENTO

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