Samsung Galaxy S7 - ue falei com vc, que estava em modo Seguro e não funcionava o volume menos

[17:33, 31/7/2018] Suporte: ?
[17:34, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Sarah sobre aquel S7 que falei com vc, que estava em modo Seguro e não funcionava o volume menos, troquei o conector da placa, é o mesmo da placa de carregamento, deu certo, porém continua o mesmo defeito

ele continua o problema do botão ?

[17:38, 31/7/2018] +55 65 9986-5619: 
[17:39, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Sim, só aumenta o volume não diminui
[17:39, 31/7/2018] Suporte: Precisa seguir os componentes da linha do botão e fazer medições
[17:39, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Troquei conector da placa, Flex do botão
[17:39, 31/7/2018] Suporte: ´para detectar o componente danificado
[17:40, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Vc tem foto desses componentes? Pra eu seguir e testar aqui
[17:42, 31/7/2018] Suporte: Só pelo esquema elétrico para ver as ligações
[17:42, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Sim
[17:42, 31/7/2018] +55 65 9976-7003: Vc tem pra me passar?
[17:48, 31/7/2018] Suporte: Segue link
[17:48, 31/7/2018] Suporte: https://www.eduwebcell.com/2017/05/esquema-eletrico-samsung-galaxy-s7-sm.html