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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MARABA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Zenfone 4 max
om essa proteção vermelha (Zenfone 4 max) [11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Testei essa tela
[11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Com essa proteção vermelha
[11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Deu touch normal
[11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Preciso tirar ela pra aplicar?
[11:28, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Azus zenfone 4 max
[11:31, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: precisa sim
[11:31, 22/11/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Por causa disso
Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando (Zenfone 4 max) 15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Boa tarde
15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Troquei a tela de um zenfone 4 max
15/0/2021 17:33 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Mas as 2 telas que troquei não da touch
15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Pode ser as telas ruim ou tem algo que não estou acertando
15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Os flex parecem estar td ok
15/0/2021 17:34 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Da imagem normal menos touch
15/0/2021 17:36 - Mauricio São Gabriel: Esses dias aconteceu igual comigo aqui, aí colocamos uma terceira tela, dessa vez OLED, aí funcionou. Era um Samsung j8
15/0/2021 17:37 - Curitiba Pinheirinho - Contato 2: Entendi
15/0/2021 17:38 - Suporte Técnico CS: Pode ser a qualidade da peça
quando fecho o aparelho a tela fica toda azul (Zenfone 4 max) 1/08/2021 14:3 - 54 618-66: Boa tarde estou com um asus modelo: x00id, quando fecho o aparelho a tela fica toda azul e depois de um tempo se reinicia e fica se repetindo, oq pode ser?
1/08/2021 14:42 - Suporte Técnico CS: Normalmente é processador ou memória
1/08/2021 14:43 - 54 618-66: Obgd
Depois da queda parou de funcionar sim card (Zenfone 4 max) [16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Boa tarde Sarah
[16:01, 02/03/2021] Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Tudo bem
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Alessandra de Nova Iguaçu
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Estou com um asus 4 max
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Depois da queda parou de funcionar sim card
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Reconhece chip
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Mais n tem rede
[16:01, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Já vi antena
[16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Ta tudo direitinho
[16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: To achando que só reparo de placa
[16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Pode me ajudar
[16:02, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: ?
[16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: Boa tarde
[16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: provavelmente solda fria em alguma antena
[16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: tente uma ressolda, com muito cuidado
[16:04, 02/03/2021] Suporte Técnico: é um procedimento de alto risco
[16:05, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: E n resolveu
[16:06, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Fiz
[16:06, 02/03/2021] Suporte Técnico: Então nesse caso teria que fazer um reparo na placa memso
[16:06, 02/03/2021] Suporte Técnico: mesmo*
[16:07, 02/03/2021] Alessandra Iguaçu-RJ: Poxa
não liga na bateria e não liga na fonte. (Zenfone 4 max) [15:28, 10/02/2021] Areado: Sarah, ZenFone 4 Max não liga na bateria e não liga na fonte. Porém com o cabo carregador conectado,ele liga
[15:2, 10/02/2021] Areado: Bateria tem carga
[15:2, 10/02/2021] Areado: O que pode ser
[15:36, 10/02/2021] Suporte Técnico: Na fonte o consumo vai até quantos?
[16:15, 10/02/2021] Areado: Não dá consumo na fonte
[16:15, 10/02/2021] Areado: Eu acredito que seja problema no conector da bateria
[16:17, 10/02/2021] Suporte Técnico: chega tensão nele?
[16:20, 10/02/2021] Areado: No conector não
[16:30, 10/02/2021] Suporte Técnico: Pode ser o conector da bateria ou algum componente da linha dele
[16:34, 10/02/2021] Areado: Entendi
[16:53, 10/02/2021] Areado: Deve ser por isso
[16:53, 10/02/2021] Areado: Tá quebrado
[16:55, 10/02/2021] Suporte Técnico: sim
[16:56, 10/02/2021] Areado: É muito difícil trocar esse conector?
[17:00, 10/02/2021] Suporte Técnico: parece estar com a trilha rompida
que não lê chip, não encontra wi-fi e não lê cartão de memória. (Zenfone 4 max) 03/0/2020 11:55 - Mauro Cataguases: Bom dia! Estou com um ZENFONE Asus ZC520KL que não lê chip, não encontra wi-fi e não lê cartão de memória. Alguma sugestão?
03/0/2020 11:5 - Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
Verifique se não possui oxidação na placa. Se estiver tudo ok, tente reinstalar o sistema pra ver qual será a reação do aparelho
03/0/2020 12:00 - Mauro Cataguases: Então, aparentemente, está um pouco oxidada sim
03/0/2020 12:07 - Suporte Técnico: Primeiro passo é dar um banho químico
03/0/2020 12:1 - Mauro Cataguases: Minto, apenas os Chips e cartão de memória não funcionam
03/0/2020 12:1 - Mauro Cataguases: Wi-fi, normal
03/0/2020 12:20 - Suporte Técnico: Faça desoxidação e troque o flex do slot
03/0/2020 13:31 - Marco Cataguases: boa tarde franquiados...estou com ummoto g5s que estáreinicicando sozinho e o auto falante do atendimento da ligação não está funcionando. O que devo fazer?
03/0/2020 13:33 - Marco Cataguases: Estou com table samsung GT-P6200L que não atualiza o androide, não entra na play store e não está conectando ao pc. OBS: o cabo dele é auqele cabo modelo antigo de coneção, mais largo...
03/0/2020 13:48 - Suporte Técnico: Boa tarde tudo bem?
Na fonte ele continua reiniciando?
O problema de áudio pode ser devido a um bug no software, bem comum nesse modelo
03/0/2020 13:48 - Suporte Técnico: Já tentou reinstalar o sistema pelo Odin?
03/0/2020 14:21 - Marco Cataguases: Ok, farei os procedimentos, grato
03/0/2020 14:23 - Suporte Técnico: Imagina
precisando do esquema Asus zenfone 4 Max (Zenfone 4 max) 2/04/20 16:06 - 31 8213-6200: Boa tarde estou precisando do esquema Asus zenfone 4 Max (zc554kl)2/04/20 16:06 - 31 8213-6200: Boa tarde estou precisando do esquema Asus zenfone 4 Max (zc554kl)
2/04/20 16:11 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1BhfMuaGBTRef6Ec_LLB4U4zuEmH65/view