SAMSUNG GALAXY J4 CORE TELA QUEBRADA

Cotação na unidade SANTO ANDRE VILA PIRES (DESATIVADA), solicitado por Júlia

Av. Dom Pedro I, 1466 - Vila Pires Santo André SP CEP: 09130-012

(11) 4971-0007 (11) 95618-9953

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Assistencia técnica em santo-andré-vila-pires-(desativada)

Qual foi a descrição do problema?

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy j4 core

Alguém tem o esquema elétrico j4 cire (Samsung Galaxy J4 Core)

17/03/2021 15:05 - Marco Cataguases: Boa tare. Alguém tem o esquema elétrico j4 cire 17/03/2021 15:05 - Marco Cataguases: J4 core 17/03/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1DBGOZFREj3XLfLKVpsKPDRG-cZi157B/view?usp=sharing 17/03/2021 15:14 - Suporte Técnico CS: Segue link

chegou para troca do conector de Carga (Samsung Galaxy J4 Core)

17/03/2021 10:4 - Mauro Cataguases: Bom dia! Estou com um Samsung J4 CORE, chegou para troca do conector de Carga, realizado o serviço, agora o aparelho carrega normal, porém quando tento ligar, ele começa a ligar, depois desliga. Coloquei na fonte, aparelho sem consumo ante do power. 17/03/2021 13:40 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 17/03/2021 13:40 - Suporte Técnico CS: provavelmente seja um problema na tela, pois apenas o binário 6 está com esse problema de travar o touch

(Samsung Galaxy J4 Core)

20/02/2021 10:38 - Wallace Macaé: <Arquivo de mídia oculto> 20/02/2021 10:38 - Wallace Macaé: Bom dia 20/02/2021 10:38 - Wallace Macaé: Tem o esquema elétrico do j410? 20/02/2021 10:4 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1QCPDynOIs0RS6DEbeRFofsTKETafBMF/view?usp=drivesdk 20/02/2021 10:4 - Suporte Técnico CS: Segue link

tem frp do j400? (Samsung Galaxy J4 Core)

13/0/2021 16:17 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: suporte, tem frp do j400? 13/0/2021 16:20 - Suporte Técnico CS: Qual binário, por gentileza?

Fiz uma troca de um conector de carga de um j410 (Samsung Galaxy J4 Core)

[11:33, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Oi bom dia
[11:33, 26/06/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:33, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Fiz uma troca de um conector de carga de um j410
[11:33, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: E o microfone parou de funcionar
[11:34, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Provavelmente deve ter soltado algum dispositivo
[11:34, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Vc pode me ajudar
[11:3, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Já troquei
[11:3, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Não funciona
[11:41, 26/06/2021] Suporte Técnico CS: Precisa verificar o circuito do Mic então
[11:41, 26/06/2021] Suporte Técnico CS: Problema de placa
[11:45, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Esse mesmo
[11:45, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Me passa ele
[11:46, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Por gentileza
[11:55, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: ??
[12:08, 26/06/2021] Suporte Técnico CS: É reparo de placa
[12:08, 26/06/2021] Suporte Técnico CS: Somente com esquema eletrico
[12:08, 26/06/2021] GILMAR NUNES SOLEY AMAMBAÍ - MATO GROSSO DO SUL SMART 462 Bruno: Passa pra mim

Alguém tem o esquema elétrico j4 cire (Samsung Galaxy J4 Core)

17/03/2021 15:05 - Marco Cataguases: Boa tare. Alguém tem o esquema elétrico j4 cire 17/03/2021 15:05 - Marco Cataguases: J4 core 17/03/2021 15:14 - Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1DBGOZFREj3XLfLKVpsKPDRG-cZi157B/view?usp=sharing 17/03/2021 15:14 - Suporte Técnico: Segue link

Cliente relatou que apagou do nada (Samsung Galaxy J4 Core)

arou touch , preciso de uma rom que volte a funcionar o touch do aparelho (Samsung Galaxy J4 Core)

15/01/2021 11:31 - 43 17-0274: bom dia j415g parou touch , preciso de uma rom que volte a funcionar o touch do aparelho, ja tentei algumas mais ainda nao deu certo poderiam me ajudar? 15/01/2021 11:31 - Geovane Novo Carazinho: Bom dia 15/01/2021 11:31 - Geovane Novo Carazinho: Bom dia 15/01/2021 11:32 - Geovane Novo Carazinho: Estou com um iPhone xr toca a primeira vez forte depois diminui alguém sabe se é configuração

Problema no conector de carga, substitui voltou a carregar e parou o microfone (Samsung Galaxy J4 Core)

[0:17, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Bom dia
bom Jesus da Lapa bahia
J4 Core
Problema no conector de carga, substitui voltou a carregar e parou o microfone, troquei o microfone e agora o aparelho aparece a logo e desliga. Oque pode ser?
[0:18, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Já troquei bateria
[0:1, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Em modo fastboot fica normal
[0:20, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Também carrega nomalme desligado
[0:31, 23/03/2021] Suporte Técnico: Bom dia
[0:31, 23/03/2021] Suporte Técnico: pode ser algum curto na solda
[0:31, 23/03/2021] Suporte Técnico: remove o mic pra ver se o problema para
[0:38, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Removi, não resolveu
[0:40, 23/03/2021] Suporte Técnico: tente reinstalar o software
[0:40, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Consegue mandar por favor
[0:4, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Fazendo os testes nesses resistores, percebi que esse último da dando continuidade dos 2 lados
[10:05, 23/03/2021] Suporte Técnico: remova ele pra ver
[10:12, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Deixa sem?
[10:17, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Deixei sem, não resolveu, substitui, não resolveu
[10:1, 23/03/2021] Suporte Técnico: Na linha desse resistor tem mais algum curto?
[10:1, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não
[10:1, 23/03/2021] Suporte Técnico: Ok
[10:20, 23/03/2021] Suporte Técnico: Se o aparelho entra em modo fastboot
[10:20, 23/03/2021] Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema
[10:23, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Como saber se resistores são compatíveis
[10:32, 23/03/2021] Suporte Técnico: Precisa ter o mesmo valor
[10:32, 23/03/2021] Suporte Técnico: ou remover de uma placa sucata
[10:33, 23/03/2021] Suporte Técnico: o aparelho está ligando?
[10:33, 23/03/2021] Suporte Técnico: após a remoção
[10:33, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Liga e desliga do jeito de antes
[10:34, 23/03/2021] Suporte Técnico: Ok
[10:34, 23/03/2021] Suporte Técnico: Provavelmente tem mais componente em curto nessa placa
[10:35, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Cada um tem valor diferente
[10:35, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: O último que troqui tava aberto não dava valor
[10:36, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Agora não sei como achar um atual já que os 4 tem valores diferentes
[10:37, 23/03/2021] Suporte Técnico: No esquema elétrico tem o valor
[10:37, 23/03/2021] Suporte Técnico: em um dos arquivos
[10:37, 23/03/2021] Suporte Técnico: quem vem junto com o troubleshooting
[11:22, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Seria nessa partr
[11:23, 23/03/2021] Suporte Técnico: Sim
[11:23, 23/03/2021] Suporte Técnico: Faz assim
[11:24, 23/03/2021] Suporte Técnico: pega o código do resistor e pesquisa em todos os arquivos quem vem no manual
[11:25, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Esse?
[11:26, 23/03/2021] Suporte Técnico: sim
[11:28, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não encontrou em nenhum arquivo
[11:2, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Consegue mandar o esquema que você tem
[11:2, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: No que baixei não encontrei
[11:2, 23/03/2021] Suporte Técnico: nesse material não tem?
[11:31, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não, só acha esse que ta marcado
[11:33, 23/03/2021] Suporte Técnico: vc tem que procurar por r501
[11:33, 23/03/2021] Suporte Técnico: em todos arquivos
[11:37, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Manda o arquivo, o meu parece está corrompido, não acho o componente nem na parte da placa
[11:38, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Nem nessa parte ele conseguiu encontrar
[11:3, 23/03/2021] Suporte Técnico: Me envia o modelo completo
[11:3, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: J410g
[11:40, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Manda a rom também se possível
[11:40, 23/03/2021] Suporte Técnico: preciso saber o binário
[11:40, 23/03/2021] Suporte Técnico: pra mandar a rom
[11:40, 23/03/2021] Suporte Técnico: consegue?
[11:40, 23/03/2021] Suporte Técnico: Vou te mandar os dois manuais que tenho
[11:41, 23/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1QCPDynOIs0RS6DEbeRFofsTKETafBMF/view
[11:41, 23/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1DBGOZFREj3XLfLKVpsKPDRG-cZi157B/view
[11:44, 23/03/2021] Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1UhQhSABcEqhSSsDjU1cVIZYv7R5qeQ7o/view
[12:07, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Instalando software
[12:20, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Deu certo a instalação mas continua desligando
[13:07, 23/03/2021] Suporte Técnico: Não é problema de software
[13:07, 23/03/2021] Suporte Técnico: é hardware mesmo
[13:07, 23/03/2021] Suporte Técnico: essa placa está em curto
[13:22, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Pode ser aquele componente que está faltando que pode está causando esse problema?
[13:25, 23/03/2021] Suporte Técnico: Não, você removeu porque estava em curto
[13:25, 23/03/2021] Suporte Técnico: então de qualquer forma ele já estava perdido
[13:25, 23/03/2021] Suporte Técnico: provavelmente tem mais componente da mesma linha em curto
[14:10, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Conector de carga pode ta causando esse problema?
[14:14, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Bateria?
[14:21, 23/03/2021] Suporte Técnico: Desculpe
[14:21, 23/03/2021] Suporte Técnico: Era pra enviar para outro franqueado
[14:21, 23/03/2021] Suporte Técnico: Casos parecidos
[14:21, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Tudo bem
[14:22, 23/03/2021] Suporte Técnico: Mas não, não é o conector
[14:22, 23/03/2021] Suporte Técnico: no seu caso é curto mesmo
[14:22, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Coloco na fonte ele não dá nenhum como desligado, nada alterado, onde pode ser esse curto
[14:23, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: As peças que troqui protegi bem a placa
[14:23, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tem nenhum aquecimento
[14:34, 23/03/2021] Suporte Técnico: o aparelho está em loop
[14:34, 23/03/2021] Suporte Técnico: Isso também ocorre quando está em curto
[14:34, 23/03/2021] Suporte Técnico: O consumo não precisa subir, já que o circuito identifica o curto e reinicia o aparelho.
[14:35, 23/03/2021] Suporte Técnico: para que não ocorra danos maiores
[14:35, 23/03/2021] Suporte Técnico: é um sistema de segurança que gera isso
[14:35, 23/03/2021] Suporte Técnico: Você mesmo identificou curto no resistor.
[14:35, 23/03/2021] Suporte Técnico: Existem vários tipos de curto.
[14:36, 23/03/2021] Suporte Técnico: Não precisa ter aquecimento, como por exemplo quando temos um consumo travado na fonte
[14:36, 23/03/2021] Suporte Técnico: Não tem calor
[14:37, 23/03/2021] Suporte Técnico: Mas o curto existe
[14:45, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: É normal o resistir da continuidade em um dos lados?
[14:46, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Dos 4 que tem na linha, um ta dando continuidade em um dos lados. É norml
[14:50, 23/03/2021] Suporte Técnico: faz o teste de resistencia
[14:50, 23/03/2021] Suporte Técnico: ele tem que dar o mesmo valor de ambos os lados
[14:54, 23/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Ta dando valor em um lado e outra ta dando zero
[14:5, 23/03/2021] Suporte Técnico: está ruim também
[10:10, 24/03/2021] Henrique Bom Jesus Da Lapa-BA: Bom dia

Cliente relatou que apagou do nada (Samsung Galaxy J4 Core)

03/03/2021 15:32 - Luis Fernando - Ituporanga: Suporte 03/03/2021 15:32 - Luis Fernando - Ituporanga: Estou com um J4 Core 03/03/2021 15:32 - Luis Fernando - Ituporanga: Cliente relatou que apagou do nada 03/03/2021 15:32 - Luis Fernando - Ituporanga: Não dá consumo no Amperímetro 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Bateria está 100% 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Conector de carga nos testes está 100% 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Não dá power 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Não dá sinal algum 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Não tem oxidação 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Tela está ok 03/03/2021 15:33 - Luis Fernando - Ituporanga: Uma luz? 03/03/2021 15:38 - Suporte Técnico: Boa tarde, qual o consumo na fonte? 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Zero 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Não dá sinal algum de vida 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Nem power 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Bem carga 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Não tem curto 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Não esquenta 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Está simplesmente morto 03/03/2021 15:42 - Luis Fernando - Ituporanga: Nem* 03/03/2021 15:46 - Suporte Técnico: Nesse caso precisa analisar o circuito do power, na pior das hipóteses o PMIC está queimado 03/03/2021 15:47 - Luis Fernando - Ituporanga: Acho que Pmic.... Pois se fosse algo do power, ele teria que passar carga ou não? 03/03/2021 15:4 - Suporte Técnico: Depende do caso, se for um problema com o power ou algum componente próximo a ele, pode impedir de passar corrente 03/03/2021 15:51 - Luis Fernando - Ituporanga: Entendi...